Política de Privacidade — VoeFacil.ai

A VoeFacil.ai (“Aplicativo”, “nós”, “nosso”) respeita a privacidade dos usuários (“você”, “seu”) e está comprometida com transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas.

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Conta e Autenticação: e-mail, senha (criptografada), nome completo, número de telefone
• Login Social: se você entrar com Google ou Apple, recebemos seu nome e e-mail dessas plataformas. Não temos acesso à sua senha dessas contas
• Perfil: CPF/CNPJ, CEP, foto de perfil (opcional)
• Atividade: buscas de voos, favoritos salvos, notificações ativadas
• Assinatura: status da assinatura premium e histórico de cobranças (compra, renovação, cancelamento e reembolso). O pagamento é processado por provedores de pagamento — não armazenamos números de cartão
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, SO, versão do app, logs de acesso

Usamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Autenticar sua identidade
• Fornecer funcionalidades do app (busca de voos, favoritos, notificações)
• Gerenciar sua assinatura premium e o respectivo histórico de cobranças
• Melhorar segurança e detectar fraudes
• Enviar notificações sobre deals e ofertas
• Melhorar o app (análise de uso)
• Cumprir obrigações legais

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Prestadores de Serviços: provedores de infraestrutura, análise, e-mail, notificações push (Apple e Google) e processamento de pagamentos
• Exigências Legais: quando ordenado por lei, órgãos reguladores ou autoridades
• Proteção de Direitos: para proteger segurança e direitos dos usuários

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento. Dados técnicos são retidos por até 90 dias.

Utilizamos criptografia SSL/TLS, tokens JWT seguros (15 minutos de expiração) e boas práticas de segurança. Senhas são armazenadas criptografadas. Nenhum sistema é 100% seguro; qualquer violação será reportada conforme obrigações legais.

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações inexatas
• Deletar sua conta e dados associados
• Revogar consentimento para notificações e análise
• Portabilidade de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (item 10).

O app não usa cookies tradicionais, mas utiliza tokens armazenados localmente para autenticação. Você pode limpar dados do app a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

O app é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se descobrirmos, deletamos imediatamente.

Para dúvidas, solicitações de acesso/exclusão de dados ou para reportar problemas de privacidade:

E-mail: [email protected]

Podemos atualizar esta Política. Notificaremos mudanças significativas via app ou e-mail. O uso continuado significa aceitação.